Ihr erster Weg im KlinikumStadtSoest wird Sie als Patient in die Aufnahme führen. Diese befindet sich im 1. OG.

Unsere Patientenaufnahme ist zu folgenden Zeiten für Sie geöffnet:

• Mo bis Fr.: 7 bis 17 Uhr
• Sa.: 8 bis 13 Uhr

Bitte ziehen Sie im Aufnahmebereich eine Nummer und warten Sie, bis diese auf der Anzeige erscheint. So können wir die Anliegen unserer Patienten der Reihe nach zügig bearbeiten und Ihre Wartezeit verkürzen. Außerhalb dieser Dienstzeit wenden Sie sich bitte an die Information im Foyer.

In Notfällen wenden Sie sich bitte direkt an unsere Zentrale Notaufnahme!

Leider kommen auch wir nicht ohne Formulare aus. Bei der Aufnahme erhalten Sie einen Aufnahmevertrag, den wir zu unterschreiben bitten. Damit bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Vertragsbedingungen sowie die geltenden Tarife zur Kenntnis nehmen konnten und dass Sie sie anerkennen. Alle von Ihnen gegebenen Auskünfte sind für Ihre medizinische Versorgung und für die Abrechnung der Behandlungskosten notwendig. Selbstverständlich unterliegen diese Angaben dem Datenschutz und unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Bei der Anmeldung legen Sie bitte Ihre Krankenversicherungskarte vor. Dies erleichtert uns den Datenverarbeitungsaufwand erheblich, da viele Daten direkt von Ihrer Karte in unser Datenverarbeitungssystem übernommen werden können.

Im Anschluss an die Aufnahme wird Ihnen mitgeteilt, auf welche Station Sie kommen. Die Entscheidung richtet sich nach Ihrem Krankheitsbild. Es wird immer genau das Gesundheitsproblem behandelt, das Sie im Moment am meisten belastet. Daher kann es sein, dass Sie während Ihres Aufenthalts im KlinikumStadtSoest auch einmal die Station wechseln.

Vorrangig ist: Sie kommen immer in die Fachabteilung, in der Ihr akutes Leiden professionell behandelt wird. Damit Sie so früh wie möglich wieder „auf die Beine kommen.“

Melden Sie sich dann bitte zuerst im Stationszimmer. Dort erfahren Sie von der Stationsschwester oder von dem Stationspfleger, in welchem Zimmer Ihr Bett bereit steht. Richten Sie sich erst einmal in Ruhe ein. Packen Sie ihren Koffer aus und machen Sie sich mit den Räumlichkeiten vertraut.

Tagegeldbescheinigungen erhalten Sie im Rahmen des Entlassmanagements.

Falls eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung notwendig ist, erhalten Sie diese direkt auf Ihrer Station.

Ihr Besuch ist auch uns herzlich willkommen, denn wir wissen, dass Besuche zum Wohlbefinden der Patienten beitragen und damit die Heilung begünstigen. Schon die Vorfreude auf den erwarteten Besuch von Angehörigen und Freunden hebt die Stimmung. Verzichten Sie jedoch auf zu große Besuchergruppen, die Sie selbst und Ihre Mitpatienten belasten würden. Muten Sie sich auch keine zu langen Besuche zu, denn zu Ihrer Genesung brauchen Sie auch Ruhe.

Zudem bitten wir Sie darum, folgende Regeln beim Empfang Ihrer Besucher zu berücksichtigen:

• Aus hygienischen Gründen bitten wir die Besucher, nicht auf den Krankenbetten Platz zu nehmen.
• Während der Durchführung von Pflegetätigkeiten, Untersuchungen und Visiten müssen Besucher das Zimmer verlassen.
• Besucher, denen Infektionskrankheiten im häuslichen Umfeld bekannt sind und/oder die selber eine Erkrankung haben, sollten keine Krankenbesuche machen. Schon Erkältungskrankheiten der Besucher können für viele Kranke, insbesondere Operierte, Säuglinge und Kleinkinder, eine Gefährdung bedeuten.
• Haustiere und Topfblumen gehören nicht ins Krankenzimmer.
• Sollten Angehörige Auskunft über Ihren Gesundheitszustand wünschen, wird der Arzt ihnen nach Rücksprache mit Ihnen zur Verfügung stehen.

Der Johanniter Hilfsorden hat seit vielen Jahren einen Besuchsdienst in unserem Hause eingerichtet. Die ehrenamtlich tätigen Damen sind vertraut mit den Sorgen und Nöten, die während eines Krankenhausaufenthaltes auftreten können. Damit sie für jeden erkenntlich sind, tragen die Damen eine grüne Arbeitskleidung. Im Hause sind sie bekannt als Grüne Damen. Wenn Sie den Wunsch haben, dass jemand vom Besuchsdienst bei Ihnen vorbeischauen soll, so wenden Sie sich vertrauensvoll an die Mitarbeiter der Station.

Sie haben als Patient die Möglichkeit, sich während Ihres Aufenthaltes kostenlos Bücher aus unserer Patientenbibliothek auszuleihen.

Die Bücherei befindet sich im Sockelgeschoss des Bettenhauses und wird von unseren Grünen Damen betreut. In regelmäßigen Abständen fährt auch ein Bücherwagen über die Stationen, damit alle Patienten die Möglichkeit haben, einen bestimmten Lesewunsch zu äußern.

Telefonische Wünsche während der Öffnungszeiten unter:
Tel.: 02921 90-1260

Öffnungszeiten der Patientenbücherei:

• Montag: 15:00 bis 16:00 Uhr
• Mittwoch: 10:00 bis 11:00 Uhr
• Donnerstag: 16:00 bis 17.00 Uhr
• Freitag: 11:00 bis 12:00 Uhr

Bereits zu Beginn Ihres Aufenthaltes im KlinikumStadtSoest beginnen wir damit, Ihre Entlassung sowie Ihre nachstationäre Versorgung mit Ihnen und Ihren Angehörigen vorzubereiten. So können in Absprache mit Ihnen die notwendigen Antragstellungen, Verordnungen und Terminierungen, beispielsweise für Rehabilitation, häusliche Pflege, Pflegedienste, Hilfsmittel, Kurzzeitpflege oder stationäre Heimversorgung durchgeführt werden. Denn wir möchten auch nach Ihrer Entlassung aus der stationären Versorgung für Sie das bestmögliche medizinische, pflegerische und soziale Umfeld gewährleisten. Dazu stehen wir insbesondere den weiterbehandelnden Leistungserbringern für Fragen zur Verfügung. Bei der Gestaltung des Entlassmanagements richten wir uns nach den Vorgaben des §39 Abs.1a SGB V (Rahmenvertrag Entlassmanagement).

Zum Abschluss Ihres Aufenthaltes erhalten Sie von uns einen sogenannten Kurzbrief mit ersten Informationen für Ihren Hausarzt . Ein ausführlicher Arztbrief wird später mit der Post verschickt. Darin befinden sich die Untersuchungsergebnisse, Röntgenaufnahmen, Ultraschallbilder oder andere Dokumente, damit Ihre Behandlung möglichst lückenlos fortgesetzt werden kann.

An Ihrem Entlassungstag möchten wir Sie bitten, Ihren Bettplatz bis 10 Uhr vormittags zu räumen. Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie bei Ihrer Entlassung zeitnah abgeholt werden können. Selbstverständlich sind wir Ihnen gerne bei der Vorbereitung und Organisation der Entlassung behilflich. Sprechen Sie das Pflegepersonal einfach darauf an.

Bitte beachten Sie, dass nach 10 Uhr kein Anspruch mehr auf Essen von der Station besteht. Natürlich können Sie jederzeit unser Restaurant RiK’s besuchen, dort gibt es eine tägliche Auswahl an verschiedenen Menüs für jeden Geschmack. Kleine Snacks sowie Kaffee und Kuchen gibt es zudem in unserem Café K im Eingangsbereich.

Vielleicht werfen Sie vor Verlassen des Zimmers noch einmal einen Blick in den Schrank und in alle Schubladen? Haben Sie Ihren Bademantel, die Pantoffeln und Ihr Handtuch eingepackt? Hatten Sie Wertsachen im Safe hinterlegt? Müssen Sie noch eine Telefonrechnung bezahlen? Wollen Sie sich noch von jemandem verabschieden?

Apropos verabschieden: Es ist schon in Ordnung, wenn Sie ein bisschen abergläubisch sind und nicht „Auf Wiedersehen“ sagen wollen. „Tschüss“ oder „Servus“ klingt ja auch sehr nett.

Unser Küchenteam bietet Ihnen täglich drei Mahlzeiten sowie verschiedene Getränke und ggf. Zwischenmahlzeiten an. Dabei haben Sie die Möglichkeit zwischen verschiedenen Menüs oder Einzelkomponenten zu wählen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte Ihrer Speisekarte auf dem Zimmer.

Zudem bieten wir individuelle Gerichte für Patienten, die aufgrund einer Erkrankung eine spezielle Ernährung benötigen. Haben Sie dazu Fragen, wenden Sie sich gerne an unsere Ernährungsberatung.

Unser Bestreben ist es, stets die aktuellen ernährungsphysiologischen Grundsätze bei der Nahrungszubereitung zu berücksichtigen.

Patienten, die keinen ärztlichen Beschränkungen bei der Nahrungsmittelaufnahme unterliegen, haben des Weiteren die Möglichkeit, Angebote des Restaurants RiK’s sowie des Café K zu nutzen.

Weitere Informationen dazu finden Sie hier >>

Die Patientenzimmer im neuen Bettenhaus verfügen über Telefone und Multimedia-Bildschirme direkt am Bett, mit denen Sie Radio hören, fernsehen und das Internet nutzen können. Die Nutzung des Radios ist kostenfrei. Für die Nutzung der Fernseh- und Internetfunktionen sowie des Telefons benötigen Sie eine Karte, die Sie für einen Pfand in Höhe von 20 Euro an unserer zentralen Information erhalten. Den Pfand erhalten Sie nach Rückgabe der Karte zurück.

Die Kosten für Fernsehen, Internet und Telefon (Flatrate) belaufen sich auf 5 Euro pro Tag. (In den Wahlleistungszimmern ist die Nutzung kostenfrei). Für die Tonausgabe benötigen Sie einen handelsüblichen Kopfhörer. Falls Ihnen kein Kopfhörer zur Verfügung steht, können Sie einen an der Information für 2 Euro erwerben.

Auf Wunsch können unsere Patienten nach Verfügbarkeit in den meisten Zimmern auch via W-LAN im Internet surfen. Zur Freischaltung wenden Sie sich bitte an unsere zentrale Information.

Am ersten Tag besucht Sie Ihr behandelnder Arzt / Ihre behandelnde Ärztin und bespricht alles Wichtige mit Ihnen. Er / sie wird Sie bitten, kurz den Verlauf Ihrer Krankheit zu schildern und wird dann Einzelheiten Ihrer klinischen Behandlung erläutern. Gegebenenfalls teilt er / sie Ihnen mit, ab wann Sie auf Nahrung verzichten sollten.

Ist Ihnen noch etwas unklar? Dann fragen Sie einfach nach. Trauen Sie sich! Sie werden sehen: Ihr Arzt / Ihre Ärztin wird auf Sie eingehen, Ihnen alles erklären und für all Ihre Bedenken großes Verständnis haben.

Denn: Wir vom KlinikumStadtSoest dürfen und wollen Sie nur dann behandeln, wenn Sie sich hinreichend aufgeklärt fühlen und eingewilligt haben.

Ausnahmen sind natürlich Notfälle, die in Ihrem Interesse sofort behandelt werden müssen.

Alles was für Ihre Operation notwendig ist, erfahren Sie rechtzeitig und ausführlich von Ihrer behandelnden Ärztin / Ihrem behandelnden Arzt. Spätestens am Vortag einer geplanten Operation werden Sie in einem umfänglichen Aufklärungsgespräch über Chancen und Risiken der Operation informiert.

Nutzen Sie das Gespräch mit Ihrer Ärztin / Ihrem Arzt. Nur wenn Sie sich wirklich informiert fühlen und Ihre Fragen beantwortet sind, können Sie die Zustimmung zur Operation geben und die Einverständniserklärung unterschreiben.

Der Besucherparkplatz P1 befindet sich direkt vor dem Klinikum, nur wenige Schritte vom Haupteingang entfernt.

Alle Parkplätze sind täglich von 6 bis 23 Uhr kostenpflichtig. Sie erhalten Ihr Parkticket an der Zufahrt aus dem Automaten an der Schranke. Den Automaten zum anschließenden Entwerten Ihres Tickets finden Sie im Foyer des Klinikums.

Die Parkgebühren staffeln sich wie folgt:

0,30 Euro für 30 Minuten
1,00 Euro für 60 Minuten
1,80 Euro für 90 Minuten
2,50 Euro für 120 Minuten
3,30 Euro für 150 Minuten
4,00 Euro für 180 Minuten

Tagesticket: 7,50 Euro

Zwischensummen sind zugelassen. Der Automat akzeptiert Münzen von 10 Cent bis 2 Euro.

Gegen Vorlage Ihres Parktickets erhalten Sie einen Rabatt auf die Speisen im Restaurant RiK’s. Kunden des Soest Vital erhalten nach ihrem Training / ihrer Therapie gegen Vorlage des Abrisses die Parkkosten für bis zu zwei Stunden erstattet.

Für Langzeitparker (> 7 Tage) gibt es eine ermäßigte Parkgebühr. Bitte wenden Sie sich dafür an die Information in der Eingangshalle.

 

Kostenfreie „Storchenparkplätze“

Werdende Eltern haben die Möglichkeit, eine Dauerparkberechtigung für den Zeitraum des stationären Aufenthalts im Klinikum zu erhalten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Hebammen.

Palliativ-Patienten erhalten ebenfalls eine kostenlose Parkberechtigung. Bitten wenden Sie sich dazu an unsere zentrale Information.

Wenn Sie es ermöglichen können, verzichten Sie bitte der Umwelt zur Liebe ganz auf Ihren PKW.

Ihre Sicherheit während des stationären Aufenthalts steht für uns an erster Stelle. Deshalb erhalten Sie bei der Aufnahme ein persönliches Patientenarmband. Durch dieses Armband können Sie zu jeder Zeit durch Ärzte und Pflegepersonal einwandfrei identifiziert werden, auch im Rahmen einer Operation, wenn Sie sich noch unter Narkose befinden.

Bitte achten Sie daher im eigenen Interesse darauf, dass Ihnen bereits bei der Aufnahme ein Patientenarmband angelegt wird und Sie während des gesamten stationären Aufenthalts über ein unbeschädigtes Armband verfügen.

Für Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jederzeit gerne zur Verfügung.

>>Informationsbroschüre Patientenarmband<<

„Wie geht es Ihnen?“ Diese Frage wird Ihnen während Ihres Aufenthaltes oft gestellt: von Ärzten, Schwestern / Pflegern und Besuchern. Mindestens einmal am Tag sollten Sie sich die Antwort auf diese Frage genauer überlegen. In der Regel finden im Laufe des Vormittages die Visiten statt. Bei diesem täglichen Kontakt informieren sich Ihre Stationsärztin / Ihr Stationsarzt und die Sie behandelnden Ärztinnen und Ärzte über den Stand Ihrer Behandlung. Fragen zum Therapieverlauf und zu medizinischen Maßnahmen werden hier besprochen und geklärt. Meistens begleitet auch eine Schwester / ein Pfleger die tägliche Visite.

Selbstverständlich können Sie mit Ihrer Stationsärztin / Ihrem Stationsarzt auch unter vier Augen sprechen. Es wird sich immer eine Gelegenheit finden, Ihre Fragen zu beantworten, damit alle Maßnahmen für Sie nachvollziehbar werden.

Machen Sie sich vor der Visite ein paar Notizen. Scheuen Sie sich nicht, alle Fragen zu stellen, die Sie beschäftigen und nachzuhaken, wenn Sie etwas nicht verstehen.

Über die allgemeinen Krankenhausleistungen hinaus, bieten wir Ihnen im KlinikumStadtSoest folgende Wahlleistungen an:

• Unterbringung in einem Einzelzimmer
• Unterbringung in einem Zweibettzimmer
• Persönliche Behandlung durch die Chefärzte unseres Hauses
• Unterbringung von Begleitpersonen bei Kindern

Darüber hinaus können folgende Service-Leistungen von Wahlleistungspatienten in Anspruch genommen werden:

• Infomappe über die Serviceleistungen und Kontaktmöglichkeiten zu den Service-Mitarbeitern
• „Willkommensgeschenk“ bestehend aus Duschgel, Körperlotion, Nagelpflegeset, Rasierer, Zahnbürste und Kamm
• Tageszeitung Soester Anzeiger (Montag bis Samstag)
• Getränke und kleine Speisen wie Obst und Molkereiprodukte
• Sanitärausstattung wie Hand- und Duschtücher, Duschvorlage oder Bademantel. Sofern Sie nicht pflegeabhängig sind, entscheiden Sie selbst über die Häufigkeit des Handtuchwechsels, ansonsten das Pflegepersonal

Weitere persönliche Wünsche nehmen unsere Service-Mitarbeiter gerne jederzeit entgegen.

Zusatzverpflegung

Obst: Äpfel, Bananen, Birne, Kiwi und saisonale Angebote, Softgetränke, Milchprodukte
Wahlleistungskarte mit zusätzlichen Speisenangeboten, die alternativ täglich ausgewählt werden können

Für Kinder

Auf Anfrage besorgen wir für unsere kleinsten Patienten jederzeit gerne Buntstifte, Malbücher, Spielkarten, Kleinspielzeug und vieles mehr

 

Über die Wahlleistungen muss ein gesonderter Vertrag zwischen Ihnen und der Krankenhausverwaltung geschlossen werden. In der Regel geschieht dies bei Ihrer Aufnahme in das Krankenhaus.

Weitere Informationen zu Wahlleistungen >>